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Nous sommes là pour vous aider. Consultez la liste des questions les plus fréquemment posées à propos de Gain ou envoyez–nous un courriel.

  • Comment puis–je recevoir des bons–rabais ou des échantillons de produits Gain?

    Nous n’offrons pas de bons–rabais directement sur le site, mais vous pouvez vous inscrire sur notre site et être le premier à connaître tous les détails sur nos incroyables promotions et offres intéressantes.

  • Pourquoi le détergent devient–il parfois grumeleux?

    Très bonne question! La chaleur, l’humidité ou la moiteur peut causer le durcissement ou l’agglutination des détergents en poudre. Rangez–les dans un endroit frais et sec. Et si vous ne pouvez résister à la tentation de partager l’incroyable parfum de Gain avec vos voisins, n’oubliez surtout pas de retirer le détergent de votre coffre à bagages lorsque vous aurez terminé!

  • Puis–je utiliser votre détergent HE si je possède une laveuse à chargement vertical?

    Le détergent GAIN® HE est conçu spécialement pour les laveuses haute efficacité, que ce soit à chargement frontal ou à chargement vertical. Même si votre laveuse ne fait pas partie de la catégorie Haute efficacité, vous pouvez tout de même utiliser le détergent HE. Il ne causera aucun dommage à votre machine. Vous remarquerez que le détergent produit moins de mousse sans effet sur son excellent rendement.

  • Pourquoi n’y a–t–il pas de mousse dans mon eau de lavage?

    La quantité de mousse varie selon, notamment, la température de l’eau et la quantité de vêtements ou le niveau de propreté. Ne vous inquiétez pas s’il ne se produit pas de mousse. Gain a pour mission de donner des vêtements d’une propreté scintillante et au parfum irrésistible.

  • Pourquoi mon détergent a–t–il l’air dilué ou trop liquide?

    Le fait de ranger son détergent liquide dans un endroit très chaud comme sur votre sécheuse, dans une voiture ou en plein soleil peut le rendre très liquide. N’ayez crainte, dès que vous rangerez votre détergent préféré Gain à la température ambiante, il retrouvera son état normal.

  • Je crois que le contenant ou la boîte de détergent n’a pas été rempli à pleine capacité.

    Les contenants et les boîtes de détergent Gain sont remplis par poids et non par volume. Vous n’avez aucun souci à vous faire, il fort est probable que le contenu se soit tassé un peu plus qu’à l’habitude.

  • Où puis–je trouver les produits Gain que j’aime tant?

    La sélection de produits Gain peut varier d’un emplacement à l’autre, mais vérifiez si votre épicerie, votre pharmacie ou tout autre grand magasin de détail vend le détergent Gain dans le parfum que vous préférez.

  • Ce détergent ne retire pas les taches ou ne lave pas aussi bien qu’avant.

    Tous nos produits de lessive sont conçus afin d’offrir un bon nettoyage en général. Pour un pouvoir nettoyant accru, augmentez la dose de produit en suivant les directives figurant sur l’étiquette au dos du contenant. Essayez également Gain avec bicarbonate de soude, notre tout nouveau produit, pour des vêtements d’une propreté scintillante et avec un parfum que vous aimerez sentir.

  • Le parfum de ce produit a changé et je ne l’aime pas.

    Nous tenons à satisfaire votre odorat. Sentez le parfum de nos autres fragrances et laissez votre nez décider si un autre parfum lui conviendrait.

  • J’ai accidentellement...

    Les dégâts peuvent arriver à n’importe qui. Ne les laissez pas dominer le parfum incomparable de Gain. En cas de doute, relavez le vêtement. Vous pourrez ainsi masquer l’odeur de baume à lèvres que vous avez accidentellement laissé dans votre poche et respirer le parfum remarquablement enivrant de Gain. Vous n’avez rien à perdre et tout à gagner.

  • Comment faites–vous pour emprisonner des parfums aussi incroyables dans un si petit contenant?

    Cela relève de la science. Ça a quelque chose à voir avec les molécules, les neutrons ainsi que d’autres éléments longtemps oubliés après les cours de chimie du secondaire. Mais si vous voulez avoir tous les détails, consultez la section "Au fond des choses" sur les pages de produits.